العميل
لدى إحدى شركات الطاقة الرائدة في الولايات المتحدة عدادات مرافق غير متنقلة منتشرة في منطقة جغرافية واسعة، وترسل البيانات إلى المقر الرئيسي عبر أجهزة مودم. وهذه الأجهزة موجودة داخل عدد كبير من الخوادم المتصلة بالعدادات باستخدام توصيلات كابلات تسلسلية أو تناظرية.
لدى إحدى شركات الطاقة الرائدة في الولايات المتحدة عدادات مرافق غير متنقلة منتشرة في منطقة جغرافية واسعة، وترسل البيانات إلى المقر الرئيسي عبر أجهزة مودم. وهذه الأجهزة موجودة داخل عدد كبير من الخوادم المتصلة بالعدادات باستخدام توصيلات كابلات تسلسلية أو تناظرية.
تحديات الأعمال
قرر مورّد حل أجهزة المودم إيقاف منتجه عن العمل، وكذلك إيقاف الدعم والصيانة المقدمين له. وقد وضع ذلك شركة الطاقة الأمريكية في موقف صعب، إذ لم يعد بإمكانها الاعتماد على المورّد للحصول على الدعم مستقبلًا عند حدوث مشكلات. إضافة إلى ذلك، أوجد هذا الأمر خطرًا أمنيًا على الشركة، إذ لن تتمكن من إجراء أي تحديثات لنظام التشغيل OS على أنظمتها. وبما أن أجهزة المودم ستحتاج إلى برامج تشغيل محدّثة من المورّد لمواصلة التوافق، فقد أصبحت خيارات الشركة محدودة أثناء بحثها عن حل بديل منخفض التكلفة.
حلول من Sangoma
توجهت شركة الطاقة الأمريكية إلى Sangoma Technologies، نظرًا إلى تاريخها الطويل في توفير اتصال أجهزة المودم لقطاعي المدفوعات والمرافق، فضلًا عن نجاحها سابقًا في التكامل مع برامج الفوترة وقراءة العدادات الرائدة في القطاع. تقدم Sangoma منتجًا يُسمى بطاقات الاتصالات الهاتفية Dialogic Diva Modem، وهي بطاقات مودم عالية الكثافة تدعم ما يصل إلى 240 قناة ضمن خادم واحد. وهي متوافقة مع معظم الخوادم المتاحة تجاريًا، ومهيأة للمستقبل بفضل دعم برامج التشغيل لأحدث إصدارات OS لكل من Linux وWindows. وتتوفر بخيارات متنوعة للاتصال التناظري وPRI، كما تدعم التكامل المخصص عبر API واتصالات سطر الأوامر القياسية. وفي تلك المرحلة، كان وضع شركة الطاقة مثاليًا. فقد تجنبت تكاليف ضخمة لترقية البنية التحتية للاتصال، لأنها لم تكن مضطرة للانتقال إلى الاتصال المحمول و/أو IP، وتمكنت من الإبقاء على بنيتها التحتية وعداداتها الحالية في الميدان. وعثرت على الحل المثالي منخفض التكلفة الذي قدمته Sangoma، كما أصبح بإمكانها استبدال خطوطها التناظرية والتحول إلى PRI الأقل تكلفة، إذ توفر Sangoma إصدارات PRI من بطاقات المودم الخاصة بها. وإلى جانب التوفير في التكاليف الشهرية، كان هذا التحول سيخفض أيضًا تكاليف صيانة الخوادم، لأن خطوط PRI تتعامل مع عدد أكبر من القنوات لكل كابل مادي مقارنة بالخطوط التناظرية، ويمكن تجميعها، ما يقلل عدد الخوادم الموجودة في الميدان.
توجهت شركة الطاقة الأمريكية إلى Sangoma Technologies، نظرًا إلى تاريخها الطويل في توفير اتصال أجهزة المودم لقطاعي المدفوعات والمرافق، فضلًا عن نجاحها سابقًا في التكامل مع برامج الفوترة وقراءة العدادات الرائدة في القطاع. تقدم Sangoma منتجًا يُسمى بطاقات الاتصالات الهاتفية Dialogic Diva Modem، وهي بطاقات مودم عالية الكثافة تدعم ما يصل إلى 240 قناة ضمن خادم واحد. وهي متوافقة مع معظم الخوادم المتاحة تجاريًا، ومهيأة للمستقبل بفضل دعم برامج التشغيل لأحدث إصدارات OS لكل من Linux وWindows. وتتوفر بخيارات متنوعة للاتصال التناظري وPRI، كما تدعم التكامل المخصص عبر API واتصالات سطر الأوامر القياسية. وفي تلك المرحلة، كان وضع شركة الطاقة مثاليًا. فقد تجنبت تكاليف ضخمة لترقية البنية التحتية للاتصال، لأنها لم تكن مضطرة للانتقال إلى الاتصال المحمول و/أو IP، وتمكنت من الإبقاء على بنيتها التحتية وعداداتها الحالية في الميدان. وعثرت على الحل المثالي منخفض التكلفة الذي قدمته Sangoma، كما أصبح بإمكانها استبدال خطوطها التناظرية والتحول إلى PRI الأقل تكلفة، إذ توفر Sangoma إصدارات PRI من بطاقات المودم الخاصة بها. وإلى جانب التوفير في التكاليف الشهرية، كان هذا التحول سيخفض أيضًا تكاليف صيانة الخوادم، لأن خطوط PRI تتعامل مع عدد أكبر من القنوات لكل كابل مادي مقارنة بالخطوط التناظرية، ويمكن تجميعها، ما يقلل عدد الخوادم الموجودة في الميدان.
النتائج
اختارت شركة الكهرباء الأمريكية التخلي عن الخطوط التناظرية والتحول إلى خطوط PRI، ونشرت بطاقات مودم Dialogic Diva PRI في جميع مواقعها. ونظرًا إلى التوافق الكبير لهذه البطاقات مع أجهزتها التجارية، تمكنت الشركة من إعادة استخدام خادمها الحالي لتركيب بطاقات Diva PRI، وتجنبت بذلك تكاليف شراء خوادم جديدة. كما تمكنت شركة الكهرباء من الإبقاء على العدادات الموجودة في الميدان. وبعد نشر الحل الجديد بوقت قصير، أجرت الشركة تحديثات برمجية بنجاح للاستفادة من بعض التحسينات الأمنية في أحدث إصدار من نظام التشغيل الذي كانت تستخدمه. وقد أعربت عن رضاها الكبير عن توافق البرامج والدعم الذي قدمته لها Sangoma طوال العملية. وتواصل شركة الكهرباء الأمريكية بناء علاقتها مع Sangoma مع بدء نشر بوابات Vega VoIP لمشاريع أخرى.
اختارت شركة الكهرباء الأمريكية التخلي عن الخطوط التناظرية والتحول إلى خطوط PRI، ونشرت بطاقات مودم Dialogic Diva PRI في جميع مواقعها. ونظرًا إلى التوافق الكبير لهذه البطاقات مع أجهزتها التجارية، تمكنت الشركة من إعادة استخدام خادمها الحالي لتركيب بطاقات Diva PRI، وتجنبت بذلك تكاليف شراء خوادم جديدة. كما تمكنت شركة الكهرباء من الإبقاء على العدادات الموجودة في الميدان. وبعد نشر الحل الجديد بوقت قصير، أجرت الشركة تحديثات برمجية بنجاح للاستفادة من بعض التحسينات الأمنية في أحدث إصدار من نظام التشغيل الذي كانت تستخدمه. وقد أعربت عن رضاها الكبير عن توافق البرامج والدعم الذي قدمته لها Sangoma طوال العملية. وتواصل شركة الكهرباء الأمريكية بناء علاقتها مع Sangoma مع بدء نشر بوابات Vega VoIP لمشاريع أخرى.