يتكامل مع CRM وMicrosoft Outlook
انقر لإجراء المكالمات والوصول إلى جهات الاتصال ومتابعة المحادثات دون التبديل بين التطبيقات.
تحكم في اتصالات UC الموجودة في الموقع
أفضل قيمة في مجال الاتصالات الموحدة: نظامنا المحلي نظام هاتفي كامل بتقنية VoIP بسعر واحد، ويمنح المسؤولين تحكماً كاملاً في التحديثات وعمليات التكامل.
مدعوم بواسطة Switchvox
01
لماذا تختار نظام هاتف في الموقع؟
يمنحك نظام هاتف VoIP موجود في الموقع تحكمًا كاملًا في اتصالاتك ومعداتك وبياناتك. ويعمل مع شبكتك وأجهزتك الحالية ويحافظ على استمرارية أعمالك باستخدام بنية تحتية تديرها بنفسك. Switchvox هو نظام VoIP متكامل يوفّر الصوت والمراسلة وتطبيقات الأجهزة المحمولة وأدوات إدارة المكالمات لكل مستخدم. كما تستفيد من دعم على مدار 24/7 وانتقال سهل إلى السحابة عبر Switchvox Cloud.
فعّل الاتصال الموثوق باستخدام SIPStation
اتصل بجذع SIP من Sangoma لإجراء مكالمات VoIP واردة وصادرة موثوقة.
احتفظ بخطوطك وأجهزتك الحالية
يدعم POTS وPRI والاتصال بالأنظمة القديمة دون استبدال بنيتك التحتية الحالية.
02
ميزات UC في الموقع
استكشف تكاملات MS Teams
كل ما يحتاج إليه الوكلاء لإدارة المكالمات
زوّد وكلاءك بأدوات أفضل وعزّز إنتاجيتهم بميزات مركز اتصال متكاملة، تشمل:
- تسجيل المكالمات
- المراقبة والتوجيه الصوتي والتدخل في المكالمة
- Hot Desking
- إدارة قوائم انتظار Switchboard
- موسيقى مخصصة / رسالة أثناء الانتظار (MOH)
- معرّف متصل محسّن
- إدارة الحضور
- IVR
أدِر المكالمات بكفاءة
يعمل Sangoma Switchvox بسلاسة مع هواتف Sangoma P-Series، مستخدمًا تطبيقات الهاتف المدمجة لجعل إدارة المكالمات بسيطة وسهلة الاستخدام. تشمل ميزات إدارة المكالمات:
- البريد الصوتي المرئي
- قوائم انتظار المكالمات
- موقف المكالمات
- نظام النداء والنداء الجماعي
- توجيه مرن للمكالمات
- عناصر التحكم في الاتصال والتحويل والانتظار والاتصال الداخلي
- مجموعات الرنين المتتابع
مكان واحد للرسائل والاجتماعات والمكالمات
مع Switchvox في الموقع، أصبح البقاء على اتصال عبر مؤسستك أسهل من أي وقت مضى:
- يمكنك الوصول إلى الرسائل والتعامل معها من مكان واحد عبر البريد الصوتي إلى البريد الإلكتروني وSMS والمراسلة الفورية
- اجمع الفرق من خلال المؤتمرات غير المحدودة واجتماعات الفيديو
- اتصل بـMicrosoft Teams لتمكين المستخدمين من التواصل عبر منصة واحدة
Sangoma Phone لـ MS Teams
ادمج Sangoma Phone مباشرةً في Microsoft Teams، لتمكين المستخدمين من إجراء المكالمات واستقبالها عبر لوحة الاتصال المدمجة من Sangoma دون مغادرة Teams.
«من أروع الأمور أنه عندما ثبّتُّ حزم ميزات الهاتف Switchvox (PFPs) المرفقة مع مقسم Switchvox PBX، تعرّف عليها Asterisk، وكل ما كان عليّ فعله هو توصيل هواتفنا، فربطها Asterisk دون الحاجة إلى إعادة تهيئتها يدويًا… لا يتميز Switchvox بالمرونة وقابلية التوسع، ما يمنحنا مجالًا واسعًا للنمو فحسب، بل خفّض التكاليف أيضًا بشكل كبير، وكان ذلك أحد الأهداف الرئيسية للمشروع»
Cevin Doppmann، مهندس شبكات, في Strategic Health Care
04
تحظى بثقة الشركات في مختلف القطاعات
اكتشف كيف تستخدم الشركات من جميع الأحجام Sangoma للبقاء على اتصال.
اطّلع على جميع دراسات الحالة
تحسّن Atlas Restaurant Group تجربة المتصلين في جميع مواقعها باستخدام PolyAI وحل الاتصالات من Sangoma
وفّرت Acme Residential مبلغ 24 000 $ سنويًا وحسّنت موثوقية الشبكة بفضل خدمات Sangoma السحابية المُدارة وخدمات الاتصالات
يضاعف حل UC الهجين من Sangoma سعة المكالمات للمؤسسات الصحية
05
نماذج النشر لدينا
Switchvox cloud
نظام هاتف أعمال قائم على السحابة يوفّر ميزات اتصال بمستوى المؤسسات دون الحاجة إلى أجهزة PBX في الموقع. ويتيح إدارة مرنة للمكالمات عن بُعد، مع خفض التكاليف وتبسيط الإدارة.
Switchvox on-prem
يُنشر بالكامل في مركز البيانات أو البيئة الخاصة بك، ما يوفر أقصى قدر من التحكم في البيانات والأمان والامتثال. وهو مثالي للمؤسسات التي لديها متطلبات صارمة تتعلق باللوائح أو زمن الاستجابة.
Switchvox افتراضي
تشغّل الآلة الافتراضية Switchvox نظام Switchvox بالكامل على بنيتك التحتية الافتراضية الحالية، وتوفّر الميزات نفسها والموثوقية بمستوى المؤسسات التي يوفّرها جهاز مادي، مع منحك مرونة أكبر وقابلية أعلى للتوسع واستخدامًا أكثر كفاءة لموارد تقنية المعلومات.
06
الأسئلة الشائعة
من ينبغي له اختيار نظام UC في الموقع بدلًا من خيارات النشر السحابي أو الهجين؟
يُعد نظام UC في الموقع مثاليًا للجهات مثل الحكومات المحلية أو الشركات ذات المتطلبات الأمنية العالية، أو التي تحتاج إلى تكامل مع جذع SIP. وهو أيضًا الخيار الأفضل للشركات التي تحتاج إلى تحكم كامل في اتصالاتها، والامتثال الصارم لمتطلبات الأمن، وتشغيل موثوق دون اتصال، أو التي لديها بنية تحتية قائمة وموارد مخصصة لتقنية المعلومات لإدارة النظام وصيانته.
هل يمكن للنظام في الموقع دعم العمل عن بُعد أو البيئات الافتراضية؟
نعم، يمكن لنظام محلي دعم العمل عن بُعد باستخدام VPNs أو أدوات سطح المكتب البعيد أو التكامل مع الخدمات السحابية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدام الهواتف البرمجية المكتبية والمحمولة لمنح الموظفين المرونة لإجراء المكالمات واستقبالها من أي مكان تقريبًا. ومع ذلك، يتطلب دعم العمل عن بُعد باستخدام نظام محلي جهدًا وموارد أكثر مقارنةً بنماذج UCaaS السحابية أو الهجينة.
ما مدى أمان الحلول المحلية؟
تتميز حلول UC المحلية بمستوى عالٍ من الأمان، إذ تمنح الشركات تحكمًا كاملًا في البيانات والبنية التحتية. وتضمن Sangoma الأمان من خلال التنفيذ السليم والتحديثات المنتظمة وتدابير الأمان القوية مثل جدران الحماية والتشفير وضوابط الوصول.
هل يصعب إدارة نظام UC محلي؟
يناسب نظام UC المحلي الشركات التي لديها فريق IT متخصص، إذ يتطلب صيانة مستمرة وتحديثات للنظام واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. ورغم أنه يوفر تحكمًا كاملًا وإمكانية التخصيص، فقد تكون إدارة النظام معقدة، خاصةً مع تطور احتياجات الاتصال لديكم. ومع توفر موارد IT المناسبة، يمكن إدارة الحل المحلي بفعالية لضمان أداء موثوق وأمان.
07
هل أنت مستعد لـمنصة أفضل لاتصالات الأعمال؟
اعثر على خطط مرنة ومصممة خصيصًا حتى لا تدفع أبدًا أكثر مما يلزم، أيًا كان حجم شركتك
لنتحدث عن مشروعك
أخبرنا بمتطلباتك. يساعدك فريقنا في اختيار حل Sangoma والتخطيط لتطبيقه.