العميل
RideOnTrack هي شركة بلجيكية متخصصة في توفير حلول اتصالات متقدمة للشبكات الحيوية. وهي تخدم قطاعات السكك الحديدية والسلامة العامة ومراقبة الحركة الجوية والشرطة والجيش. تشمل منتجاتها تسجيل الصوت والبوابات الهاتفية والاتصالات الهاتفية التشغيلية الثابتة عبر VoIP وإدارة المكالمات. وإلى جانب هذه المنتجات، تصمم RideOnTrack حلولًا مخصصة وفقًا لما تتطلبه معظم مشاريع التكامل.
RideOnTrack هي شركة بلجيكية متخصصة في توفير حلول اتصالات متقدمة للشبكات الحيوية. وهي تخدم قطاعات السكك الحديدية والسلامة العامة ومراقبة الحركة الجوية والشرطة والجيش. تشمل منتجاتها تسجيل الصوت والبوابات الهاتفية والاتصالات الهاتفية التشغيلية الثابتة عبر VoIP وإدارة المكالمات. وإلى جانب هذه المنتجات، تصمم RideOnTrack حلولًا مخصصة وفقًا لما تتطلبه معظم مشاريع التكامل.
تحديات الأعمال
تُطالَب مؤسسات الخدمات الحيوية بتحديث بنيتها التحتية لتلبية المتطلبات المتزايدة للأمن والسلامة. وتدفعها الميزانيات المحدودة إلى اعتماد حلول اتصالات قائمة على IP والانتقال إليها. وتتعايش في هذه الشبكات الكبيرة حلول اتصالات عديدة تستند إلى معايير مختلفة، مما يجعل فترة الانتقال طويلة وقد تمتد أحيانًا لعدة سنوات. ويستلزم ذلك دعم بروتوكولات متعددة.
ومن الأمثلة الملموسة شركة Infrabel، مزوّد البنية التحتية للسكك الحديدية في بلجيكا، التي كان عليها الانتقال إلى IP (SIP). اختارت Infrabel شركة RideOnTrack لتوفير حلول الاتصالات التشغيلية الثابتة. وتمثّل التحدي أمام RideOnTrack في أن Infrabel، مثل كثير من المؤسسات الحيوية، لديها أنظمة قديمة عديدة لا يمكنها الاتصال مباشرةً بحلول IP دون تحويل الإشارات التناظرية / TDM إلى IP. فعلى سبيل المثال، تسجّل الشركة المكالمات الصوتية لتحسين العمليات وتدريب الموظفين والاحتفاظ بسجلات قانونية لحالات الطوارئ. وعلى الرغم من إجراء بعض المكالمات عبر أجهزة IP، لا يزال كثير منها يعتمد على أنظمة اتصالات TDM قديمة. لذلك كان على RideOnTrack بناء جسر بين عالمي الاتصالات القديم والجديد، واستعانت بخبرة Sangoma في هذا المجال.
ومن التحديات الأخرى التي واجهتها RideOnTrack استبدال جميع أجهزة تعدد الإرسال الموجودة على جانبَي المسار لدى Infrabel، والمستخدمة لربط الهواتف التناظرية وأجهزة الراديو وأنظمة الإنذار على جانبَي المسار للتواصل مع حل IP (SIP) الخاص بها. تُستخدم هذه الأجهزة عادةً من قِبل عمال المسار وسائقي القطارات، أو للتحكم يدويًا في حركة القطارات عند الطوارئ. وتتصل الهواتف التناظرية بموزّع SIP/IP التابع لـ RideOnTrack في مركز التحكم. وعادةً ما يُستخدم جهاز بوابة للترجمة بين عالمي الاتصالات القديم والجديد (في هذه الحالة، بوابة تناظرية‑SIP). لكن هذه الهواتف الموجودة على جانبَي المسار كانت تبعد حتى 12 km عن أجهزة تعدد الإرسال، وكانت عرضة لتداخل EMI عند مرور القطارات، كما أن المورّدين التقليديين لا يدعمون دائمًا متطلبات البوابات الفريدة هذه.
حلول Sangoma
لمواجهة هذه التحديات، تعاونت RideOnTrack مع Sangoma Technologies لضمان توافق معدات الاتصالات القديمة مع نظيراتها القائمة على IP (SIP). ولتلبية احتياجات Infrabel في تسجيل الصوت، اختارت RideOnTrack بطاقات Sangoma الهاتفية A‑series E1 PCIe، التي أثبتت توافقًا عاليًا ومرونة، وعملت مع برامجها. وبالاقتران مع برنامج RideOnTrack، دُمجت هذه البطاقات الهاتفية في منصات بوابات قادرة على التفاعل في الوقت نفسه مع ISDN وCAS وQSIG وعالم IP (SIP). وبفضل الإعدادات المتاحة من 1 x E1 إلى 16 x E1 على واجهة PCIe واحدة، تمكنت Sangoma من توفير حل يلبي متطلبات Infrabel وكذلك جميع احتياجات RideOnTrack للاتصالات الهاتفية التشغيلية الثابتة.
لحل تحدي استبدال جميع أجهزة تعدد الإرسال على جانب السكة المتصلة بالهواتف التناظرية، استخدمت RideOnTrack بوابات Sangoma Vega 3000 VoIP. ويمكن لكل بوابة توصيل ما يصل إلى 50 هاتفًا تناظريًا يقع على بُعد يصل إلى 12 km من نقطة الوصول، والاتصال مباشرةً بحلول IP الخاصة بها (SIP). عملت RideOnTrack عن كثب مع فريق البحث والتطوير في Sangoma لتصميم برنامج/برنامج ثابت خاص لمعالجة تداخل EMI الناجم عن القطارات وظروف الخط المتدهورة. «تُعد بوابات VoIP هذه الحل المثالي لعميلنا Infrabel، الذي لديه هواتف تناظرية على جانب السكة تبعد حتى 12 kilometers عن شبكة IP، ويتعرض لتداخل EMI شديد عند مرور القطارات. وقد مكّنتنا بوابات Vega VoIP هذه من الفوز بمناقصة في 2016 لاستبدال جميع أجهزة تعدد الإرسال التناظرية القديمة على جانب السكة لدى Infrabel.»
النتائج
أثبتت Sangoma أنها شريك استراتيجي رائد لـ RideOnTrack، وبفضل نجاحها المستمر مع Infrabel، تنشر الآن بطاقات الاتصالات الهاتفية A‑series من Sangoma في جميع منتجاتها لتسجيل الصوت والبوابات. «أتاحت لنا منتجات Sangoma تقديم حلول لجميع المؤسسات التي تحتاج إلى اتصالات تشغيلية ثابتة، مثل السكك الحديدية والسلامة العامة والشرطة وفرق الإطفاء و911 والملاحة في المطارات.»
حقق تطبيق عائلة بوابات VoIP Vega 3000 للهواتف والأجهزة التناظرية على جانب السكة نجاحًا كبيرًا، وتُستخدم هذه البوابات في جميع مشاريع RideOnTrack التي تتطلب بوابة SIP‑to‑Analog عالية الأداء قادرة على تحمل ظروف الخط السيئة والتداخل. واليوم، تواصل RideOnTrack استكشاف فرص الاتصالات التشغيلية الثابتة حول العالم.