في الأسبوع الماضي، وجدت نفسي في عيادة طبيب الأطفال. كان ابني بحاجة إلى كريم بوصفة طبية، وكان على الطبيب إرسال الوصفة بالفاكس إلى الصيدلية حتى أتمكن من استلامه. وبوصفي متخصصًا في الاتصالات، يثير اهتمامي كلما ذُكرت كلمة «فاكس».
دور الفاكس في قطاع الرعاية الصحية
في كثير من العيادات اليوم، يُنظر إلى الفاكس غالبًا على أنه «قديم» أو «متجاوز». لماذا نرسل فاكسًا بينما يمكننا ببساطة إرسال بريد إلكتروني أو رسالة؟ ومع ذلك، يظل الفاكس معيارًا في المجال الطبي. فهو آمن ومألوف، ولا يزال وسيلة التواصل المفضلة لدى كثير من العيادات والمستشفيات والصيدليات.
لا يعني ذلك أن يظل حل الاتصالات في العيادة بأكمله قديمًا. يمكن تحديث التقنية مع الاحتفاظ بميزات الفاكس التي ترغبون في مواصلة استخدامها.
تعرّفوا على FAXStation
يتيح FAXStation من Sangoma للعيادات الطبية إعادة استخدام أجهزة الفاكس الحالية عبر جهاز يتصل مباشرةً بجهاز الفاكس. وتحصل العيادة على خدمة فاكس سحابية تصل عبر الخط التناظري الموجود بالفعل.
ولّت الأيام التي كنتم تتساءلون فيها «أين اختفى الفاكس؟» أو «هل أُرسل الفاكس بنجاح؟». مع FAXStation، يمكنكم إعداد إشعارات الفاكس إلى البريد الإلكتروني، وعرض رسائل الفاكس الواردة والصادرة، وإعادة إرسالها، وتنزيل المستندات من جهاز الكمبيوتر.
من المعروف في صناعة VoIP أن إرسال الفاكس عبر SIP ليس مثاليًا بسبب أخطاء T.38 التي تحدث. (إنه أشبه بطفح جلدي مستمر يتطلب علاجًا قويًا.)
يمثل FAXStation استثناءً بفضل نظام FoIP (Fax Over IP) الخاص به، والمصمم خصيصًا للقضاء على أخطاء T.38 هذه وتوفير تجربة فاكس موثوقة.
كما أن FAXStation حل «التوصيل والتشغيل»، جاهز للاستخدام فور إخراجه من العبوة. الأمر بهذه البساطة:
- اختر رقم الفاكس الخاص بك
- وصّل جهاز الفاكس بجهاز FAXStation
- أرسل الفاكس (بحذر، وتحت إشراف طبيب)
كيف يعمل؟
يستخدم الطاقم الطبي جهاز الفاكس كالمعتاد، لكن جهاز FAXStation يستقبل الفاكس عبر الخط التناظري وينقل الرسالة المشفرة عبر الإنترنت إلى مركز بيانات Sangoma.
بعد ذلك، ينتقل الفاكس عبر وصلات PRI وSIP المعتمدة، ويعبر شبكة PSTN، ويصل إلى وجهته عبر الخط التناظري في العيادة الطبية الأخرى.
تتجه العديد من العيادات الطبية اليوم إلى الرقمنة، لكن عليها الاحتفاظ بجهاز فاكس للتواصل مع المؤسسات التي لم تنتقل بعد إلى الأنظمة الرقمية.
تُتبادل الوصفات الطبية وسجلات المرضى ومعلومات الفوترة بين مختلف العيادات أو المستشفيات، ويجب أن تظل مشفرة للحفاظ على سرية المرضى. وعلى الرغم من أن الفاكس وسيلة اتصال قديمة، فإنه لا يزال واسع الاستخدام في قطاع الرعاية الصحية لما يوفره من خصوصية.
تلبي Sangoma هذه الاحتياجات من خلال FAXStation، الحل الأكثر موثوقية للفاكس عبر IP في السوق.