العميل
منذ عام 1992، يُعد العميل رائدًا في خدمات الحفر المائي غير التدميري (hydrovac)، ويقدم حلولًا مبتكرة في قطاعات متنوعة مثل النفط والغاز والطاقة والبناء. وقد خدم عملاء متنوعين في كندا والولايات المتحدة، بما في ذلك الجهات الحكومية.
منذ عام 1992، يُعد العميل رائدًا في خدمات الحفر المائي غير التدميري (hydrovac)، ويقدم حلولًا مبتكرة في قطاعات متنوعة مثل النفط والغاز والطاقة والبناء. وقد خدم عملاء متنوعين في كندا والولايات المتحدة، بما في ذلك الجهات الحكومية.
تحديات الأعمال
واجه العميل عدة تحديات قبل الشراكة مع Sangoma:
- ضعف الالتزام: لم يكن المورّد السابق متوافقًا بالكامل لفهم احتياجاتهم المحددة أو الاستجابة لها.
- محدودية رؤية الشبكة: صعوبة مراقبة الأجهزة وضمان إجراء التحديثات بسرعة.
- عدم كفاءة قابلية التوسع: صعوبة تنمية الأعمال دون زيادة التكاليف بشكل كبير.
- مخاوف الأمن السيبراني: الحاجة إلى حماية أقوى وأوقات استجابة أسرع للتهديدات.
حلول Sangoma
بصفتها عميلًا منذ 2020، قدّمت Sangoma حلولًا مخصصة للشبكات المُدارة عالجت تحدياتهم مباشرةً:
بصفتها عميلًا منذ 2020، قدّمت Sangoma حلولًا مخصصة للشبكات المُدارة عالجت تحدياتهم مباشرةً:
- التزام كامل من الفريق: عمل خبراء الخدمات المُدارة في Sangoma عن كثب مع فريقهم لضمان فهم شامل لاحتياجاتهم الفريدة.
- تحسين رؤية الشبكة: من خلال تنفيذ حلول SD‑WAN وWi‑Fi، وفّرت Sangoma المراقبة في الوقت الفعلي والإدارة المركزية، مما أتاح لهم رؤية واضحة للشبكة بأكملها.
- بنية تحتية قابلة للتوسع: ساعدتهم Sangoma على توسيع شبكتهم بكفاءة عبر SD‑WAN وخدمات الإنترنت، مما مكّنهم من النمو دون تكاليف إضافية كبيرة.
- تعزيز الأمن السيبراني: بفضل جدران الحماية واكتشاف التهديدات في الوقت الفعلي، تم تعزيز شبكتهم، وأصبح لدى فريق الأمن السيبراني الأدوات اللازمة للتصدي للتهديدات استباقيًا وضمان تطبيق التصحيحات بسرعة.
النتائج
علّق CTO الشركة على النتائج التي تحققت منذ التعاون مع Sangoma: «لقد مكّنتنا الشبكة الآمنة وكفاءة الشبكة لدى Sangoma من زيادة إيراداتنا من $250 M إلى $700 M دون زيادة التكاليف بشكل جوهري.»
علّق CTO الشركة على النتائج التي تحققت منذ التعاون مع Sangoma: «لقد مكّنتنا الشبكة الآمنة وكفاءة الشبكة لدى Sangoma من زيادة إيراداتنا من $250 M إلى $700 M دون زيادة التكاليف بشكل جوهري.»
أفضت حلول Sangoma إلى سلسلة من التغييرات المؤثرة للعميل:
- خدمة عملاء أفضل: بفضل شبكة موثوقة وآمنة وقابلة للتوسع، أصبح بإمكانهم الآن تقديم خدمة أفضل لعملائهم، بما يضمن سلاسة العمليات وسرعة الاستجابة.
- شبكة أكثر أمانًا: أصبحت شبكتهم معززة بأدوات متقدمة للأمن السيبراني ومراقبة في الوقت الفعلي، بما يضمن الحماية المستمرة.
- قابلية توسع مجدية من حيث التكلفة: تمكّن العميل من تنمية أعماله من $250 M إلى $700 M مع الحفاظ على كفاءة التكاليف، بفضل مرونة خدمات الشبكات المُدارة من Sangoma وقابليتها للتوسع.
- زيادة الكفاءة: عمليات أسرع وأكثر ذكاءً، إذ يمكن للفريق التركيز على المهام ذات الأولوية الأعلى.