Le client
Depuis 1992, le client est un leader dans les services d’hydro-excavation non destructifs (hydrovac), proposant des solutions innovantes dans divers secteurs tels que le pétrole, le gaz, l’énergie et la construction. Il a desservi une clientèle diversifiée au Canada et aux États-Unis, y compris des agences gouvernementales.
Depuis 1992, le client est un leader dans les services d’hydro-excavation non destructifs (hydrovac), proposant des solutions innovantes dans divers secteurs tels que le pétrole, le gaz, l’énergie et la construction. Il a desservi une clientèle diversifiée au Canada et aux États-Unis, y compris des agences gouvernementales.
Défis commerciaux
Le client a rencontré plusieurs obstacles avant de s’associer à Sangoma :
- Manque d’engagement : Le fournisseur précédent n’était pas pleinement aligné pour comprendre ou répondre à leurs besoins spécifiques.
- Visibilité réseau limitée : Difficulté à surveiller le matériel et à garantir des mises à jour rapides.
- Scalabilité inefficace : Difficulté à développer l’activité sans augmenter significativement les coûts.
- Préoccupations en cybersécurité : Besoin d’une protection renforcée et de temps de réponse plus rapides face aux menaces.
Solutions de Sangoma
En tant que client depuis 2020, Sangoma a fourni des solutions de réseau géré sur mesure qui ont abordé leurs défis de front :
En tant que client depuis 2020, Sangoma a fourni des solutions de réseau géré sur mesure qui ont abordé leurs défis de front :
- Engagement complet de l’équipe : Les experts des services gérés de Sangoma ont travaillé en étroite collaboration avec leur équipe pour assurer une compréhension approfondie de leurs besoins uniques.
- Visibilité réseau améliorée : En mettant en œuvre des solutions SD‑WAN et Wi‑Fi, Sangoma a offert une surveillance en temps réel et une gestion centralisée, leur donnant une vue claire de l’ensemble du réseau.
- Infrastructure évolutive : Sangoma les a aidés à étendre leur réseau efficacement grâce au SD‑WAN et aux services Internet, leur permettant de croître sans coûts supplémentaires significatifs.
- Cybersécurité renforcée : Avec des pare-feux et une détection de menaces en temps réel, leur réseau a été fortifié, et leur équipe de cybersécurité dispose des outils nécessaires pour rester en avance sur les menaces et assurer un patching rapide.
Les résultats
Le CTO de l’entreprise a commenté les résultats observés depuis la collaboration avec Sangoma : « Le réseau sécurisé et l’efficacité du réseau de Sangoma nous ont permis de doubler notre chiffre d’affaires de 250 M$ à 700 M$ sans augmenter substantiellement les coûts. »
Le CTO de l’entreprise a commenté les résultats observés depuis la collaboration avec Sangoma : « Le réseau sécurisé et l’efficacité du réseau de Sangoma nous ont permis de doubler notre chiffre d’affaires de 250 M$ à 700 M$ sans augmenter substantiellement les coûts. »
Les solutions de Sangoma ont entraîné une série de changements impactants pour le client :
- Meilleur service client : Avec un réseau fiable, sécurisé et évolutif, ils peuvent désormais offrir un meilleur service à leurs clients, assurant des opérations plus fluides et des temps de réponse plus rapides.
- Réseau plus sécurisé : Leur réseau est désormais renforcé par des outils de cybersécurité avancés et une surveillance en temps réel, garantissant une protection continue.
- Scalabilité rentable : Le client a pu faire évoluer son activité de 250 M$ à 700 M$ tout en maintenant l’efficacité des coûts, grâce à la nature flexible et évolutive des services de réseau géré de Sangoma.
- Efficacité accrue : Des opérations plus rapides et intelligentes, car l’équipe peut se concentrer sur des tâches à plus haute priorité.