تورونتو، أونتاريو – أعلنت اليوم شركة Sangoma Technologies Corporation (TSX: STC; Nasdaq: SANG) («Sangoma» أو «الشركة»)، وهي شركة رائدة موثوقة تتيح للشركات الاختيار بين حلول Communications as a Service داخل المواقع أو عبر السحابة أو في تكوينات هجينة، عن تكامل جديد بين Sangoma UC for Hospitality وJazzware، المزود الرائد لبرمجيات اتصالات الفنادق وتجربة النزلاء، التي تخدم الفنادق والمنتجعات والعقارات المُدارة حول العالم.
يعزز هذا التكامل استراتيجية Sangoma للأسواق الرأسية ويرسخ مكانتها في قطاع الضيافة، إذ يتيح التشغيل البيني المباشر بين منصة الاتصالات وأنظمة إدارة الفنادق (PMS) عبر منصة التكامل من Jazzware. ويهدف الحل المشترك إلى تحسين الكفاءة التشغيلية للفنادق، وزيادة دقة الفوترة، والارتقاء بتجربة النزلاء عمومًا.
تعزيز Sangoma UC for Hospitality
تربط Jazzware نظام PMS الفندقي بـ Sangoma UC for Hospitality عبر طبقة تكامل مركزية مصممة لسير العمل في قطاع الضيافة.
يوفر التكامل ما يلي:
- مزامنة فورية لحالات الوصول والمغادرة وحالات الغرف وتحديثات الفوترة.
- احتساب تلقائي للمكالمات مع فوترة مباشرة إلى PMS لتحقيق أفضل دقة.
- أتمتة خدمات النزلاء، بما في ذلك مكالمات الإيقاظ والبريد الصوتي وإشعارات تغيير الغرف.
- تقليل الإجراءات اليدوية وتبسيط إدارة الأنظمة من خلال مركز تكامل موحد.
- دعم خدمات الطوارئ، بما في ذلك تحديد الموقع عبر E911 والإشعارات، لمساعدة المنشآت على الامتثال لمتطلبات Kari’s Law وRAY BAUM’S Act.
احتساب تلقائي للمكالمات مع فوترة مباشرة إلى PMS لتحقيق أفضل دقة.
أتمتة خدمات النزلاء، بما في ذلك مكالمات الإيقاظ والبريد الصوتي وإشعارات تغيير الغرف.
تقليل الإجراءات اليدوية وتبسيط إدارة الأنظمة من خلال مركز تكامل موحد.
دعم خدمات الطوارئ، بما في ذلك تحديد الموقع عبر E911 والإشعارات، لمساعدة المنشآت على الامتثال لمتطلبات Kari’s Law وRAY BAUM’S Act.
يمكن لشركاء Sangoma في أمريكا الشمالية الآن تقديم حل متكامل بالكامل لقطاع الضيافة يوحد الاتصال بـ PMS والاتصالات الهاتفية والمراسلة وخدمات النزلاء ضمن بنية واحدة. ويتيح ذلك للشركاء توسيع فرص الإيرادات المتكررة، مع مساعدة مشغلي الفنادق على تحديث الأنظمة القديمة وتحسين الأداء التشغيلي دون تغييرات مُعطِّلة في البنية التحتية. كما توسع الشراكة نطاق منصة Jazzware، إذ تربطها بشبكة قنوات Sangoma في أمريكا الشمالية وقاعدة عملائها الواسعة.
قال Jeremy Wubs، مدير العمليات في Sangoma: «يمثل تكاملنا مع Jazzware خطوة مدروسة لتعزيز مكانتنا في قطاع الضيافة، بينما نواصل تطوير إمكانات الاتصالات الأساسية في الأسواق الرأسية الرئيسية. نحن نوائم منصتنا مع أساليب إدارة مشغلي الفنادق لمنشآتهم فعليًا، بما يحسن دقة الإيرادات والاتساق التشغيلي، ويوسع نطاق حضورنا في أمريكا الشمالية عبر شركائنا في القنوات. إنه توسع منضبط لمحفظتنا يدعم نموًا متكررًا طويل الأجل ويعزز التزامنا بتقديم حلول عملية وموثوقة للأسواق التي نخدمها».
«تعتمد الفنادق على اتصالات تعمل ببساطة — من أجل النزلاء والموظفين والأمن»، قال James Slatter، الرئيس التنفيذي لشركة Jazzware. «تتيح لنا الشراكة مع Sangoma إيصال منصة تكامل PMS وخدمات النزلاء إلى قناة أوسع بكثير، كي يستفيد مشغلو الفنادق من الفوترة الدقيقة وخدمات النزلاء المؤتمتة والاتصال الموثوق دون استبدال الأنظمة التي يثقون بها بالفعل.»
نبذة عن Sangoma
تُعد Sangoma (TSX: STC; Nasdaq: SANG) من أبرز مزودي منصات اتصالات الأعمال، إذ تقدم حلولاً تشمل تقنيات UCaaS وCCaaS وCPaaS وتقنيات الربط الصوتي الحائزة على جوائز. وقد طُوّرت مجموعة الاتصالات بمستوى المؤسسات داخلياً، وهي متاحة للنشر عبر السحابة أو في بيئات هجينة أو محلية. إضافة إلى ذلك، يوفّر نهج Sangoma المتكامل خدمات مُدارة للاتصال والشبكات والأمن.
بصفتها شريكاً موثوقاً لأكثر من 40 عاماً، لدى Sangoma أكثر من 2.7 مليون مقعد UC ضمن قاعدة متنوعة تضم أكثر من 100,000 عميل.
بصفتها المطور والراعي الرئيسي لمشروعي Asterisk وFreePBX مفتوحي المصدر، تلتزم Sangoma بدفع عجلة الابتكار في تكنولوجيا الاتصالات.
لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة www.sangoma.com.
نبذة عن Jazzware
Jazzware مزود لبرمجيات اتصالات قطاع الضيافة وخدمات النزلاء، تُمكّن مزودي الخدمات ومشغلي الفنادق من تقديم خدمات الصوت والرسائل والطوارئ وتجربة النزلاء وإدارتها وتحقيق الإيرادات منها. تدعم منصتها النشر عبر السحابة وفي البيئات المحلية والهجينة، كما تتكامل مع أبرز منظومات الضيافة والاتصالات. وتخدم Jazzware، التابعة لـ Aspire Software، وهي مجموعة تشغيلية تابعة لـ Valsoft، عملاء في أنحاء أمريكا الشمالية والأسواق الدولية.
لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة www.jazzware.com.