TORONTO, ONTARIO – Sangoma Technologies Corporation (TSX: STC; Nasdaq: SANG) (« Sangoma » ou la « Société »), leader de confiance offrant aux entreprises la possibilité de choisir entre des solutions de Communications as a Service on‑premises, cloud ou hybrides, a annoncé aujourd’hui une nouvelle intégration entre Sangoma UC for Hospitality et Jazzware, un fournisseur de premier plan de logiciels de communication hôtelière et d’expérience client, qui sert hôtels, complexes et propriétés gérées à l’échelle mondiale.

Cette intégration renforce la stratégie de marché vertical de Sangoma et consolide sa position dans le secteur hôtelier en permettant une interopérabilité directe entre sa plateforme de communication et les systèmes de gestion hôtelière (PMS) grâce à la plateforme d’intégration de Jazzware. La solution combinée vise à améliorer l’efficacité opérationnelle des hôtels, à accroître la précision des facturations et à enrichir l’expérience globale des clients.

Amélioration de Sangoma UC for Hospitality

Jazzware relie le PMS hôtelier à Sangoma UC for Hospitality via une couche d’intégration centralisée conçue pour les flux de travail hôteliers.

L’intégration offre :

  • Synchronisation en temps réel des arrivées, départs, statuts de chambre et mises à jour de facturation.
  • Comptabilisation automatique des appels, avec facturation directe vers le PMS pour une précision optimale.
  • Automatisation des services aux clients, incluant les appels de réveil, la messagerie vocale et les notifications de déplacement de chambre.
  • Réduction des processus manuels et simplification de la gestion des systèmes grâce à un hub d’intégration unique.
  • Support des services d’urgence, incluant la localisation E911 et les notifications, aidant les établissements à se conformer aux exigences de la loi Kari et de la loi RAY BAUM.

Comptabilisation automatique des appels, avec facturation directe vers le PMS pour une précision optimale.

Automatisation des services aux clients, incluant les appels de réveil, la messagerie vocale et les notifications de déplacement de chambre.

Réduction des processus manuels et simplification de la gestion des systèmes grâce à un hub d’intégration unique.

Support des services d’urgence, incluant la localisation E911 et les notifications, aidant les établissements à se conformer aux exigences de la loi Kari et de la loi RAY BAUM.

Les partenaires Sangoma d’Amérique du Nord peuvent désormais proposer une solution hôtelière entièrement intégrée qui unifie la connectivité PMS, la téléphonie, la messagerie et les services aux clients au sein d’une architecture unique. Cela permet aux partenaires d’élargir les opportunités de revenus récurrents tout en aidant les exploitants hôteliers à moderniser les systèmes hérités et à améliorer les performances opérationnelles sans changements d’infrastructure perturbateurs. Le partenariat étend également la portée de la plateforme Jazzware, la connectant au réseau de canaux nord‑américains de Sangoma et à sa vaste base de clients.

« Notre intégration avec Jazzware représente une étape délibérée pour renforcer notre position dans l’industrie hôtelière alors que nous continuons à développer des capacités de communication essentielles dans les marchés verticaux clés », a déclaré Jeremy Wubs, COO de Sangoma. « Nous alignons notre plateforme sur la façon dont les exploitants hôteliers gèrent réellement leurs établissements, améliorant la précision des revenus et la cohérence opérationnelle, et étendant notre portée en Amérique du Nord grâce à nos partenaires de canal. C’est une expansion disciplinée de notre portefeuille qui soutient une croissance récurrente à long terme et renforce notre engagement à fournir des solutions pratiques et fiables aux marchés que nous servons. »

« Les hôtels dépendent de communications qui fonctionnent simplement — pour les clients, le personnel et la sécurité », a déclaré James Slatter, CEO de Jazzware. « S’associer avec Sangoma permet à notre plateforme d’intégration PMS et de services aux clients d’atteindre un canal beaucoup plus large, afin que les exploitants hôteliers bénéficient d’une facturation précise, de services aux clients automatisés et d’une connectivité fiable sans remplacer les systèmes qu’ils font déjà confiance. »

À propos de Sangoma

Sangoma (TSX: STC; Nasdaq: SANG) est un fournisseur de plateforme de communication d’entreprise de premier plan, proposant des solutions incluant son UCaaS primé, CCaaS, CPaaS et technologies de trunking. La suite de communication de niveau entreprise est développée en interne ; disponible pour des déploiements cloud, hybrides ou on‑premises. De plus, l’approche intégrée de Sangoma offre des services gérés pour la connectivité, le réseau et la sécurité.

En tant que partenaire de confiance depuis plus de 40 ans, Sangoma compte plus de 2,7 millions de sièges UC répartis sur une base diversifiée de plus de 100 000 clients.

En tant que développeur et sponsor principal des projets open source Asterisk et FreePBX, Sangoma est déterminé à stimuler l’innovation dans la technologie de communication.

Pour plus d’informations, visitez www.sangoma.com.

À propos de Jazzware

Jazzware est un fournisseur de logiciels de communication hôtelière et de services aux clients, permettant aux prestataires de services et aux exploitants hôteliers de fournir, gérer et monétiser la voix, la messagerie, les services d’urgence et les services d’expérience client. Sa plateforme prend en charge les déploiements cloud, on‑premises et hybrides et s’intègre aux principaux écosystèmes hôteliers et de télécommunications. Jazzware, partie d’Aspire Software, un groupe opérationnel Valsoft, sert des clients à travers l’Amérique du Nord et les marchés internationaux.

Pour plus d’informations, visitez www.jazzware.com.