قبل عام، انضمت Susan Leveritt إلى Sangoma بمهمة واضحة: تمكين الشركاء من تحقيق نمو أسرع والفوز بصفقات أكبر.
يسرّنا اليوم الإعلان عن ترقيتها إلى منصب Senior Vice President للمبيعات العالمية ورئيسة قنوات التوزيع. وفي غضون 12 شهرًا فقط، أحدثت Susan تحولًا جذريًا في نهجنا تجاه قنوات التوزيع. وعزّزت التنسيق ورسمت مسارًا طموحًا للمستقبل.
يقول Jeremy Wubs، COO في Sangoma: «إن قيادة Susan أساسية بينما نوسّع منظومة شركائنا ونركّز جهودنا على الحلول المجمّعة التي تدفع النمو. لقد رأيت أثرها عن قرب، وأتطلع إلى ما ينتظرنا».
عام من التقدم التحويلي
أطلقت Susan برنامج Pinnacle Partner Program، وأعادت بذلك تعريف أسلوب دعمنا للشركاء. ويوفر البرنامج تهيئة سريعة، وحوافز جاذبة، وموارد مخصصة تركّز على نمو الشركاء.
كما قادت تحولًا استراتيجيًا نحو الحلول المجمّعة، ما ساعد الشركاء على ترسيخ مكانتهم في السوق بعروض متكاملة يسهل بيعها. تخيّل UCaaS مع Contact Center، أو UC + Managed Security، أو UC مع Networking and Connectivity. وهذا يمنح الشركاء خيارات أكثر لإبرام صفقات أقوى، وتقديم قيمة استشارية، وتولي مسؤولية أجزاء أكبر من منظومة التقنية.
ويتيح الجمع بين هذا النهج وتركيز Sangoma على القطاعات للشركاء تكييف هذه الحزم لتناسب قطاعات مثل الرعاية الصحية، والتعليم، والضيافة، وتجارة التجزئة، والتصنيع. والنتيجة حل يتحدث بلغة العميل ويعالج المشكلات الأهم بالنسبة إليه.
رائدة في قنوات التوزيع
إلى جانب البرامج والاستراتيجية، تقود سوزان برؤية واضحة للهدف. وهي مرشدة ومدافعة منذ سنوات طويلة عن النساء في قطاع التقنية، وقد حصلت هذا العام على جائزة LEAD Award من Alliance of Channel Women تقديرًا لالتزامها بدعم الآخرين وتعزيز النمو في القطاع.
ما الخطوة التالية
سوزان في بداية مسيرتها فحسب. وتتمثل أولويتها للعام المقبل في التوسع عالميًا، وتعميق التمكين، وتبسيط التعاون مع Sangoma.
وهذا يعني مزيدًا من العروض المجمّعة، ومزيدًا من الأدوات والتدريب، ودعمًا أقوى من فريق يضع الشركاء في المقام الأول.
ومن أبرز عوامل التميّز مستقبلًا إتاحة تحقيق الإيرادات للشركاء من كامل مجموعة منتجات Sangoma. سواء عبر UCaaS بالجملة، أو بيع الحلول داخل مقار العملاء، أو تقديم الخدمات المُدارة، يمكن لكل نوع من الشركاء المشاركة في المبيعات وتقاسم الإيرادات. وتشكل هذه المرونة جزءًا أساسيًا من البرنامج الذي بنته سوزان، وتفسر سبب اختيار أعداد متزايدة من الشركاء لشركة Sangoma.
في Sangoma، نوفر الاتصالات الحيوية للأعمال. وبقيادة سوزان، نحرص على تمكين شركائنا من تقديم كل شيء في حزمة واحدة.
نحتفي بعام سوزان الأول، وبعام ثانٍ أكبر.