FreePBX offre une connectivité rapide et économique à l’Université de Londres Métropolitaine

The Customer

Selon le classement des universités émergentes du Times Higher Education, publié en 2017, l’Université de Londres Métropolitaine figure parmi les meilleures institutions du Royaume-Uni. L’établissement propose de nombreux services pour soutenir étudiants, personnel, communautés locales et entreprises. Son objectif est de connecter les étudiants à des opportunités pour renforcer leurs compétences professionnelles. Les entreprises bénéficient d’une gamme de services, notamment la mise en relation des étudiants, le soutien et la location de salles pour événements. De la salle de presse sur mesure au super laboratoire ultramoderne, l’Université de Londres Métropolitaine vise à créer un environnement d’apprentissage stimulant et unique.

Business Challenges

Pour une université animée par des milliers d’étudiants, de professeurs et de personnel de soutien, il est crucial de maintenir une communication fluide. Traditionnellement, la communication de l’université reposait sur la plateforme Siemens iSDX. À mesure que l’établissement grandissait, la nécessité d’un nouveau système de communication s’est accrue. En 2017, le département technique a dû déployer environ 150 téléphones dans une zone où le câblage vocal dédié (traditionnel) vers le système Siemens n’était pas disponible. Les téléphones ne pouvaient pas être configurés sans un PBX alternatif. L’équipe technique recherchait une solution rapide pour finaliser ce déploiement.

Les principaux défis étaient :

Sensibilité au temps : le déploiement d’un système téléphonique fonctionnel avec 150 téléphones était urgent.
Flexibilité : ils avaient besoin d’un PBX réputé, fiable et de haute qualité pour connecter les nouveaux téléphones au réseau existant.
Coût : trouver la meilleure solution dans les plus brefs délais tout en respectant un budget.
Efficacité : l’équipe devait choisir une solution qui augmentait l’efficacité globale du réseau de télécommunication et réduisait les coûts à long terme.

Louis Guadagno, responsable de l’infrastructure technologique à l’Université de Londres Métropolitaine, possédait une vaste expérience avec les systèmes basés sur Asterisk et connaissait les avantages de Sangoma FreePBX. Il avait également utilisé les passerelles Vega de Sangoma et était impressionné par leur robustesse.

Solutions From Sangoma

Le client a déployé un Sangoma FreePBX Phone System 300 pour connecter ses 150 téléphones. Le FreePBX Phone System 300 prend en charge jusqu’à 300 extensions et 120 appels simultanés. Le système était livré avec une distribution FreePBX préinstallée, des caractéristiques matérielles puissantes et une garantie complète. Prêt à l’emploi, il comprenait une série de fonctionnalités GRATUITES : files d’attente, IVR, pont de conférence, fax vers e‑mail, groupes de sonnerie, musique d’attente, diffusion de boîte vocale, appels de réveil, annonces, etc., essentielles pour un réseau téléphonique universitaire. Il offrait également des fonctions d’appel standard sans frais supplémentaires : trois voies, identification d’appelant, enregistrement, ne pas déranger, historique, liste noire, filtrage, etc.

Le Vega 3050G est une passerelle analogique à haute densité de 50 ports de Sangoma, permettant de connecter un grand nombre de téléphones analogiques et d’appareils à un réseau IP, généralement vers un ITSP ou un réseau d’entreprise. Dans le cas de l’Université de Londres Métropolitaine, cela a permis d’intégrer sans effort les 150 téléphones analogiques à un cœur IP, éliminant le coût de la réorganisation du câblage pour migrer vers des téléphones IP. Une carte Sangoma A102D PRI a été installée pour relier le PBX hérité à FreePBX 300, qui a ensuite été connecté à un trunk SIP. La carte A102D est une carte voix et données 2‑ports E1/T1 qui supporte jusqu’à 60 appels vocaux ou 4,096 Mbps de débit bidirectionnel sur deux lignes T1, E1 ou J1. Elle a été utilisée pour créer une passerelle SIP‑TDM avec le PBX Siemens hérité, remplaçant la connexion PRI coûteuse par le trunking SIP, réduisant ainsi les coûts d’appel, la location de lignes et offrant une flexibilité et une reprise après sinistre accrues.

The Results

La solution Sangoma a permis à l’équipe d’implémenter le système en un temps record et dans le budget. Cela a fourni la solution nécessaire tout en minimisant les interruptions.

Benefits of using Sangoma FreePBX 300 Phone System in this setup:

Haute flexibilité permettant de connecter les 150 téléphones qui ne pouvaient pas être reliés au PBX hérité faute d’infrastructure
Facilité de déploiement. Le besoin urgent était un déploiement rapide, et FreePBX a fourni exactement cela
Facilité d’administration. Sangoma FreePBX est l’un des PBX les plus simples à gérer et à administrer au monde
Performance supérieure. Le système FreePBX a amélioré le système de communication grâce à ses fonctionnalités avancées

Benefits of using Sangoma Vega 3050G in this setup:

Interopérabilité entre 150 téléphones analogiques et PBX VoIP moderne
Routage flexible pour secours et routage à moindre coût
Provision de survivabilité locale (sauvegarde contre les pannes imprévues du PBX)

Benefits of using Sangoma A102 card in this setup:

Appels stables avec 100 % de disponibilité
Intégration entre un PBX hérité et un PBX VoIP moderne
Économies substantielles grâce à la connexion à un trunk SIP. Les frais mensuels du trunk SIP sont bien inférieurs à ceux d’une ligne PSTN traditionnelle
Opportunité de tirer parti de l’infrastructure PBX hérite tout en réalisant un système de téléphonie VoIP moderne et en réduisant les coûts opérationnels.