Le client
Le client est une société de renommée nationale qui fournit des services aux entreprises et aux consommateurs via des milliers de points de vente aux États-Unis. En outre, l’entreprise dispose d’un réseau de centres de distribution pour soutenir ces points de vente. Les points de vente disposent souvent d’appareils de sécurité tels que des portails, des panneaux d’alarme, des boîtes d’appel et d’autres dispositifs essentiels à leurs opérations commerciales. Les panneaux d’incendie ou d’alarme doivent se connecter périodiquement à des systèmes de surveillance centralisés. Les centres de distribution de l’entreprise disposent d’une gamme encore plus large d’appareils de sécurité et de sûreté, ainsi que d’ascenseurs pour leurs bâtiments à plusieurs étages.
Le client est une société de renommée nationale qui fournit des services aux entreprises et aux consommateurs via des milliers de points de vente aux États-Unis. En outre, l’entreprise dispose d’un réseau de centres de distribution pour soutenir ces points de vente. Les points de vente disposent souvent d’appareils de sécurité tels que des portails, des panneaux d’alarme, des boîtes d’appel et d’autres dispositifs essentiels à leurs opérations commerciales. Les panneaux d’incendie ou d’alarme doivent se connecter périodiquement à des systèmes de surveillance centralisés. Les centres de distribution de l’entreprise disposent d’une gamme encore plus large d’appareils de sécurité et de sûreté, ainsi que d’ascenseurs pour leurs bâtiments à plusieurs étages.
En raison de l’investissement considérable dans leurs installations, satisfaire aux normes industrielles et locales de sécurité constitue une exigence cruciale. De nombreux dispositifs de sécurité dépendent actuellement de connexions à des lignes téléphoniques analogiques que les fournisseurs de télécoms nationaux et ruraux éliminent progressivement au cours des prochaines années. Entretenir ces dispositifs de sécurité et de maintenance représente un coût indispensable à l’activité. L’entreprise souhaite pouvoir déployer des approches de migration à la fois rentables et flexibles, tout en évitant un remplacement complet « forklift » de tous les appareils actuellement reliés au réseau téléphonique analogique dans chaque région.
Défis commerciaux
Le client a contacté 10T Solutions, un partenaire Sangoma, disposant d’une vaste expérience en tant qu’intégrateur dans le développement de solutions personnalisées utilisant les technologies de l’Internet des objets (IoT) et des télécommunications. En collaboration avec le client, 10T a identifié la nécessité de poursuivre le support de divers dispositifs de sécurité tels que portails, alarmes, portes et ascenseurs historiquement connectés aux lignes téléphoniques analogiques et gérés par une variété de systèmes de contrôle. De plus, le client travaille avec des fournisseurs de services télécoms à travers l’Amérique du Nord qui remplacent les lignes téléphoniques analogiques par des technologies plus récentes fonctionnant sur IP et mobile. Il est donc indispensable de soutenir leurs solutions de sécurité en utilisant soit leurs appareils actuels, soit en investissant dans des appareils de remplacement directement compatibles avec les nouvelles technologies réseau.
Les défis sont aggravés par le fait que les systèmes de surveillance centralisés utilisent souvent des technologies de données dial-up pour fournir des services critiques, tels que la confirmation de l’activité des dispositifs de sécurité et la réponse aux alarmes. Pour relever ces défis, 10T Solutions a besoin d’un partenaire d’équipements télécoms maîtrisant la connexion aux appareils téléphoniques analogiques tout en pouvant s’intégrer à la technologie de trunk SIP désormais largement déployée aux États-Unis. Comme les applications concernées impliquent des connexions de données, 10T Solutions a requis une société possédant une expérience approfondie dans l’utilisation de technologies de modem de données sur réseaux hérités et SIP.
Solutions de Sangoma
10T Solutions a développé une solution personnalisée pour le client, utilisant la passerelle Sangoma Vega 60G dans des configurations de 4 ou 8 ports afin de fournir des conversions entre les dispositifs de sécurité analogiques du client ou les panneaux et le protocole SIP utilisé par les fournisseurs de services. La solution comprenait également les routeurs LTE (Long Term Evolution) 5G de 10T, capables de se connecter à plusieurs fournisseurs cellulaires via une connexion IP directe, généralement via Ethernet ou 4G LTE et 5G. La passerelle Vega 60G peut utiliser des ports FXS pour se connecter à des téléphones analogiques et d’autres appareils analogiques ou des ports FXO pour se connecter aux lignes téléphoniques analogiques.
10T Solutions a développé une solution personnalisée pour le client, utilisant la passerelle Sangoma Vega 60G dans des configurations de 4 ou 8 ports afin de fournir des conversions entre les dispositifs de sécurité analogiques du client ou les panneaux et le protocole SIP utilisé par les fournisseurs de services. La solution comprenait également les routeurs LTE 5G de 10T, capables de se connecter à plusieurs fournisseurs cellulaires via une connexion IP directe, généralement via Ethernet ou 4G LTE et 5G. La passerelle Vega 60G peut utiliser des ports FXS pour se connecter à des téléphones analogiques et d’autres appareils analogiques ou des ports FXO pour se connecter aux lignes téléphoniques analogiques.
Pour cette solution, le client devait utiliser les ports FXS afin de prendre en charge ses dispositifs de sécurité analogiques tels que alarmes, panneaux d’incendie et ascenseurs. Les passerelles Vega 60G peuvent supporter divers types de sessions, y compris voix, fax et données. Pour les applications de sécurité requises par le client, la capacité de convertir les sessions de modem de données héritées pour un transfert via SIP était une fonctionnalité indispensable. La solution mise à jour était rentable car le client pouvait continuer à utiliser son équipement de sécurité existant plutôt que d’investir immédiatement dans de nouveaux équipements de remplacement. Pour les sites utilisant cette solution, le client pouvait également éliminer les frais liés à la facturation des services téléphoniques analogiques. En outre, le client bénéficiait de la transition vers une infrastructure de communication moderne et pouvait choisir entre des connexions IP directes ou des réseaux mobiles pour se connecter aux systèmes de surveillance externes ou aux solutions externes.
Les résultats
La société de services a réussi à exploiter ses dispositifs de sécurité existants et à utiliser une solution personnalisée composée d’une passerelle Vega 60, d’un routeur LTE 10T et d’une batterie de secours pour se connecter via Internet ou réseaux mobiles aux dispositifs de surveillance centralisés. La solution peut être mise à l’échelle pour les petits sites tels que les points de vente et les sites plus grands tels que les centres de distribution. En utilisant cette solution, le client a exploité son éventail actuel de dispositifs de sécurité et de sûreté tout en maintenant les connexions aux divers systèmes de surveillance centralisés qui confirment que les dispositifs de sécurité sont actifs et fonctionnent correctement.
La société de services a réussi à exploiter ses dispositifs de sécurité existants et à utiliser une solution personnalisée composée d’une passerelle Vega 60, d’un routeur LTE 10T et d’une batterie de secours pour se connecter via Internet ou réseaux mobiles aux dispositifs de surveillance centralisés. La solution peut être mise à l’échelle pour les petits sites tels que les points de vente et les sites plus grands tels que les centres de distribution. En utilisant cette solution, le client a exploité son éventail actuel de dispositifs de sécurité et de sûreté tout en maintenant les connexions aux divers systèmes de surveillance centralisés qui confirment que les dispositifs de sécurité sont actifs et fonctionnent correctement.
La connaissance approfondie des réseaux analogiques, des communications de modem de données et de l’intégration aux réseaux SIP fournie par les passerelles analogiques Vega 60G a été un élément clé permettant à la fois la compatibilité arrière et avant avec l’équipement de sécurité sur site du client et les systèmes centralisés utilisés par le client pour surveiller la santé et l’activité de leurs dispositifs de sécurité. Le client peut utiliser cette solution prête à l’emploi pour contourner les connexions aux lignes téléphoniques analogiques traditionnellement utilisées pour permettre la communication entre les dispositifs de sécurité et les systèmes de surveillance associés. Cela offre au client la flexibilité de migrer loin de l’utilisation des connexions au réseau téléphonique analogique pour les cas où ce service sera interrompu prochainement.
La solution réduit les coûts d’exploitation en éliminant la nécessité de maintenir et de payer pour les connexions aux lignes téléphoniques analogiques. De plus, les solutions de sécurité mises à jour peuvent s’intégrer aux approches de communication modernes telles que les connexions IP directes ou via réseaux mobiles. Ces autres approches de communication sont généralement déjà fournies par les fournisseurs de services de communication pour d’autres services utilisés par le client, tels que les communications vocales.