MARKHAM, Ontario, CANADA et NEW YORK, USA – 19 août 2025 – Aujourd’hui, Sangoma Technologies Corporation (TSX: STC; Nasdaq: SANG), un leader de confiance offrant aux entreprises des solutions de Communications as a Service sur site, dans le cloud ou hybrides, et VTech Hospitality, un fournisseur de premier plan de solutions de communication innovantes pour l’hôtellerie, ont annoncé un partenariat stratégique pour fournir une solution d’expérience client entièrement intégrée aux hôtels et resorts.
Cette collaboration rend la plateforme de communications unifiées (UC) de Sangoma entièrement compatible avec les téléphones d’hôtellerie de pointe de VTech. Ensemble, ils proposent une solution groupée qui aide les hôtels et resorts à moderniser leurs communications, à améliorer l’expérience client et à gérer la technologie plus aisément, de la réception à chaque chambre.
« Nous sommes ravis de collaborer avec Sangoma pour apporter encore plus de valeur aux hôtels, » a déclaré Chad M. Collins, Vice-président des ventes chez VTech Hospitality. « Nos téléphones d’hôtellerie sont reconnus dans le monde entier, et lorsqu’ils sont associés à la plateforme de communication de Sangoma, ils deviennent une composante d’une expérience client moderne. »
Ce partenariat offre aux hôtels une solution de communication fiable qui optimise les opérations de la réception, accélère les demandes des clients et soutient les réponses d’urgence. Grâce à la plateforme UC de Sangoma fonctionnant directement avec les téléphones d’hôtellerie de VTech, le personnel peut gérer aisément les appels de réveil, la messagerie vocale, les mises à jour de statut de chambre et la messagerie interne, tandis que les clients disposent d’un moyen clair et fiable pour contacter les services dont ils ont besoin.
« Ce partenariat s’aligne parfaitement sur notre stratégie verticale de fournir des solutions sur mesure pour les industries prioritaires, » a déclaré Charles Salameh, PDG de Sangoma. « Avec VTech, nous offrons aux hôtels une plateforme entièrement intégrée qui améliore l’expérience client et simplifie les opérations informatiques. C’est une étape significative pour approfondir notre présence dans un secteur à fort impact. »
Points clés de l’offre conjointe :
- Les téléphones d’hôtellerie de VTech sont prêts à fonctionner avec la plateforme UC de Sangoma, ce qui rend le déploiement rapide et simple.
- Le personnel hôtelier peut gérer tous les téléphones, fonctionnalités et options de service depuis un tableau de bord central.
- La plateforme UC de Sangoma garantit 99,999 % de disponibilité, offrant aux hôtels une connexion fiable en tout temps.
- La survivabilité du site assure le maintien des appels lors de pannes imprévues, y compris les tempêtes ou les problèmes réseau, afin que clients et personnel puissent toujours communiquer.
- Des fonctionnalités telles que la messagerie vocale vers e‑mail, le routage d’appels et les répondeurs automatiques aident les équipes à réagir rapidement et à améliorer l’expérience client.
La solution de communication hôtelière combinée est désormais disponible à travers l’Amérique du Nord via les canaux partenaires des deux entreprises.
Pour plus d’informations, consultez www.sangoma.com ou www.vtechhotelphones.com.
À propos de Sangoma
Sangoma (TSX: STC; Nasdaq: SANG) est un fournisseur de plateforme de communication d’entreprise de premier plan, proposant des solutions incluant son UCaaS, CCaaS, CPaaS et ses technologies de trunking. La suite de communications de niveau entreprise est développée en interne ; disponible pour des déploiements cloud, hybrides ou sur site. De plus, l’approche intégrée de Sangoma offre des services gérés pour la connectivité, le réseau et la sécurité.
En tant que partenaire de confiance depuis plus de 40 ans, Sangoma compte plus de 2,7 millions de sièges UC parmi une base diversifiée de plus de 100 000 clients. Sangoma est reconnu depuis dix ans consécutifs dans le Gartner UCaaS Magic Quadrant.
En tant que développeur et sponsor principal des projets open source Asterisk et FreePBX, Sangoma est déterminé à stimuler l’innovation dans la technologie de communication.
Pour plus d’informations, consultez www.sangoma.com.
À propos de VTech
Fondée en 1976, VTech est un leader mondial des produits d’apprentissage électronique et le plus grand fabricant de téléphones résidentiels aux États-Unis. Chez VTech, nous proposons également une gamme complète de produits innovants conçus pour améliorer le confort des clients et rationaliser les opérations hôtelières. Des téléphones de chambre et thermostats aux solutions de réception et aux appareils mobiles pour le personnel, notre technologie combine fonctionnalité, sécurité et commodité pour élever le service et l’efficacité sur l’ensemble de votre établissement. Dotés d’une qualité sonore supérieure, d’une protection antibactérienne et d’options d’installation flexibles, les produits VTech garantissent une expérience fluide pour le personnel et les clients.
Engagés à intégrer la croissance économique, la protection de l’environnement et la responsabilité sociale, VTech conçoit et fabrique des produits de haute qualité qui favorisent le bien‑être et profitent à la société. Notre mission est de créer une valeur durable pour les parties prenantes et les communautés du monde entier.
Contact presse Sangoma Technologies Corporation :
Larry Stock
Directeur financier
Contact presse VTech :
Gagan Sidhu
Responsable senior de la stratégie marketing et de la planification