Le client
Le client est un détaillant discount spécialisé dont le siège est à Philadelphie, Pennsylvanie, proposant des produits abordables. L’entreprise exploite actuellement environ 1200 sites aux États-Unis et prévoit d’ouvrir 200 nouveaux magasins chaque année. Ses boutiques sont devenues une destination prisée des adolescents à la recherche d’options d’achat économiques.
Le client est un détaillant discount spécialisé dont le siège est à Philadelphie, Pennsylvanie, proposant des produits abordables. L’entreprise exploite actuellement environ 1200 sites aux États-Unis et prévoit d’ouvrir 200 nouveaux magasins chaque année. Ses boutiques sont devenues une destination prisée des adolescents à la recherche d’options d’achat économiques.
Défis commerciaux
Le client rencontrait plusieurs difficultés liées à ses solutions de connectivité Internet existantes. Son agrégateur actuel, l’un des plus grands acteurs du secteur, ne pouvait pas fournir un support satisfaisant, entraînant des problèmes de connectivité fréquents qui affectaient les opérations des magasins et l’expérience client. De plus, il devait faire face à de nombreuses défaillances d’installation, ce qui retardait non seulement ses plans d’expansion mais engendrait également des coûts supplémentaires. Enfin, l’agrégateur ne proposait pas d’options de fibre à plusieurs de ses sites, les obligeant à recourir à des solutions fibre et Ethernet plus onéreuses.
Solutions de Sangoma
Le client a sollicité Sangoma Technologies, un fournisseur de premier plan de services de connectivité Internet gérée. Sangoma a reconnu l’importance d’une connectivité fiable pour une chaîne de distribution multi-sites. Pour répondre à ces défis, Sangoma a proposé une solution de connectivité Internet gérée combinant bande passante et technologies 4G. Cette solution offrait de nombreux avantages, notamment un support fiable de l’équipe d’experts de Sangoma, permettant au client d’atteindre ses objectifs d’expansion plus efficacement en augmentant significativement le taux de réussite des installations. De plus, Sangoma a proposé diverses options de bande passante, permettant au client de choisir les solutions les plus rentables et efficaces pour chaque magasin. Enfin, Sangoma a négocié avec les fournisseurs de câble, réalisant près de 1 million de dollars d’économies sur les coûts d’installation!
Le client a sollicité Sangoma Technologies, un fournisseur de premier plan de services de connectivité Internet gérée. Sangoma a reconnu l’importance d’une connectivité fiable pour une chaîne de distribution multi-sites. Pour répondre à ces défis, Sangoma a proposé une solution de connectivité Internet gérée combinant bande passante et technologies 4G. Cette solution offrait de nombreux avantages, notamment un support fiable de l’équipe d’experts de Sangoma, permettant au client d’atteindre ses objectifs d’expansion plus efficacement en augmentant significativement le taux de réussite des installations. De plus, Sangoma a proposé diverses options de bande passante, permettant au client de choisir les solutions les plus rentables et efficaces pour chaque magasin. Enfin, Sangoma a négocié avec les fournisseurs de câble, réalisant près de 1 million de dollars d’économies sur les coûts d’installation!
Les résultats
Le partenariat entre le client et Sangoma s’est avéré être un véritable tournant. La solution de connectivité Internet gérée de Sangoma a fourni un support fiable, des installations réussies, des options de bande passante et des économies substantielles. En conséquence, le client a constaté une amélioration significative de la connectivité dans l’ensemble de ses magasins, renforçant ainsi l’expérience client et l’efficacité opérationnelle. Grâce à un déploiement plus rapide et à moins de défaillances d’installation, il a atteint ses objectifs d’expansion annuelle à temps, consolidant davantage sa position sur le marché. De plus, les négociations de Sangoma avec les fournisseurs de câble ont permis au client d’économiser près de 1 million de dollars sur les coûts d’installation, contribuant à sa rentabilité et à sa croissance. En conclusion, la contribution de Sangoma a ouvert la voie au succès de ce client, lui permettant de surmonter ses défis de connectivité et de prospérer dans l’industrie du retail concurrentielle.
Le partenariat entre le client et Sangoma s’est avéré être un véritable tournant. La solution de connectivité Internet gérée de Sangoma a fourni un support fiable, des installations réussies, des options de bande passante et des économies substantielles. En conséquence, le client a constaté une amélioration significative de la connectivité dans l’ensemble de ses magasins, renforçant ainsi l’expérience client et l’efficacité opérationnelle. Grâce à un déploiement plus rapide et à moins de défaillances d’installation, il a atteint ses objectifs d’expansion annuelle à temps, consolidant davantage sa position sur le marché. De plus, les négociations de Sangoma avec les fournisseurs de câble ont permis au client d’économiser près de 1 million de dollars sur les coûts d’installation, contribuant à sa rentabilité et à sa croissance. En conclusion, la contribution de Sangoma a ouvert la voie au succès de ce client, lui permettant de surmonter ses défis de connectivité et de prospérer dans l’industrie du retail concurrentielle.